Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l'esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e con la tua accettazione di perdere il diritto di recesso. Completando l'acquisto e richiedendo l'accesso immediato al download, accetti che l'esecuzione del contratto abbia inizio subito e che, una volta iniziato il download o l'accesso al file, il diritto di recesso non possa più essere esercitato.
3. Quando puoi ottenere un rimborso
Anche se il diritto di recesso non si applica, ti rimborsiamo o ti forniamo una soluzione nei seguenti casi:
- non hai ricevuto l'email con il link di download dopo l'acquisto;
- il file è danneggiato, non si apre o non corrisponde alla descrizione del prodotto;
- hai acquistato lo stesso prodotto per errore più volte nella stessa transazione.
In questi casi scrivici entro 14 giorni dall'acquisto a negozio059@gmail.com, indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. Proveremo prima a risolvere (reinvio del link o del file); se non è possibile, procederemo al rimborso.
4. Tempi e modalità di rimborso
I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dall'approvazione della richiesta.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda: negozio059@gmail.com.